개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담 문의 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
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- 이메일 주소
- 전화번호
- 상담 내용
- 예약 정보(상담 예약 시)
또한 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP 주소
- 쿠키(Cookie)
- 방문 기록
- 서비스 이용 기록
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 상담 문의 대응
- 해외 부동산 투자 관련 정보 제공
- 상담 예약 및 일정 관리
- 서비스 개선 및 이용 통계 분석
- 마케팅 및 고객 관리
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 관련 법령에 의해 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.
- 상담 문의 기록: 최대 3년
- 계약 및 거래 관련 기록: 관련 법령에 따라 보관
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
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- 부동산 개발사
- 금융기관
- 관계 회사 및 협력사
6. 개인정보 처리 위탁
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- YouCanBookMe (상담 예약 관리)
- Google (웹 분석 및 서비스 운영)
- Kakao (상담 채널 운영)
- NAVER (광고 및 서비스 운영)
- 알리고 (문자 발송)
이 경우 회사는 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정 또는 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 아래의 연락처를 통해 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호 책임자
회사는 개인정보 보호와 관련한 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 회사명: Property Access Korea Corporation
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- 이메일: infokorea@propertyaccess.co
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